A Duas Rodas Industrial, localizada em Santa Catarina, adotou o Microsfot Lync para melhorar e otimizar as demandas de comunicação entre a matriz e as unidades de negócios no país e no esterior. Além do Microsoft Lync para uso interno com todas as funcionalidades, como IM, presença e voz, foi feita também a integração da parte de voz. Após a implementação, os benefícios de mobilidade, menor custo com viagens, integração entre as equipes e facilidade de agendamento de reuniões satisfizeram muito ao cliente.
A adoção da tecnologia, explica Júlio Cesar Van Vossen, gerente de TI da Duas Rodas, foi determinada pela necessidade de aumentar a mobilidade na parte de comunicação. A empresa instalou um Communicator e, em seguida, o Microsoft Lync. “Com a adição dessas ferramentas, começamos a adotar o conceito de salas de reunião para reuniões com vídeo”, explica Júlio César Van Vossen, gerente de TI da Duas Rodas.
O lançamento da solução foi feito em um pronunciamento do presidente da empresa para todos os gestores das outras unidades. “Fizemos a apresentação remotamente para os gestores de outras unidades no Brasil e no exterior. Evitamos que todos eles viessem apenas para um anúncio”, acrescenta.
Para Julio César Van Vossen, são muitas as vantagens trazidas pela ferramenta, “Houve melhorias significativas no processo de organização de reuniões remotas, os custos foram reduzidos, além de proporcionar uma maior integração entre as equipes. É a informação indo de uma forma mais rápida e eficiente a quem precisa”. Após a primeira demonstração do Microsoft Lync, a ferramenta foi bem aceita na empresa e passou a gerar vários benefícios.
Com o auxílio da área de TI, responsável pela divulgação do uso da solução, a demanda para reuniões com o uso do Microsoft Lync cresceu e trouxe oportunidades que não eram possíveis antes. “Os treinamentos agora podem ser feitos à distância. Não é mais necessário que profissionais se desloquem da matriz até as filiais, e vice-versa. As agendas são montadas com os responsáveis e depois são feitas conferências por vídeo para alinhar as informações e o treinamento”, explica Rafael Maikon Voss, coordenador de Infraestrutura e responsável pela implantação.
Agora a próxima fase é estender o uso da solução Microsoft Lync para a área comercial da Duas Rodas, com o time de vendas. “É importante fomentar o uso da ferramenta pelas áreas de vendas, pois será possível realizar alinhamentos de meta não somente por email, mas também por voz e imagem. O grau de sensibilidade e feedback aumenta em grande escala com essa possibilidade. Estamos cada vez mais satisfeitos com a solução.”, finaliza o gerente de TI da Duas Rodas.
Para a especialista em Regulação de Telecomunicações da Anatel, Rosa Maria Pinto Amaral, não há como garantir 100% de qualidade nos serviços de telefonia móvel, num setor que saltou de 35 milhões de acessos em 2002 para 262 milhões de acessos segundo os dados deste ano da agência. "Como consumidora também tenho insatisfação".
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A recomendação foi feita pelo evangelizador de novas tecnlogias da IBM Brasil, Cezar Taurion. Hoje, apontou ele, o gestor de Tecnologia perde voz para executivos de Marketing e de Negócios e está fora do top 5 na tomada de decisão dos negócios.
Em 2012, os bancos gastaram R$ 20,109 bilhões em TIC, sendo 40% considerados investimentos para a criação de novos serviços. No país, as instituições financeiras responderam por 15% de todo o gasto com TIC.
Com 488 metros quadrados, a nova sala-cofre protegerá dados de água, fogo e radiação eletromagnética. “O que estiver dentro dela, está a salvo”, garante Cesar Cinelli, gerente da Divisão de Manutenção (Dima) da Dataprev.
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"As grandes habilidades dos jovens até 2020 serão o pensamento crítico, a criatividade e a conexão", preconiza a cientista e educadora, Martha Gabriel.
Por engajamento ou por pressão se adaptar e garantir sustentabilidade à gestão corporativa é,hoje, uma missão dos gestores de TI. Pensar em soluções práticas, ágeis e econômicas é ordem do dia.
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