Home - Convergência Digital
RSS Assine gratuitamente as nossas newsletters Quem faz o Convergência Digital Fale conosco Anuncie aqui
Cloud Computing CD TV Carreira Blog Capital Digital



Home - Negócios

Por medo de fraudes, 30% dos pedidos de compras online são rejeitados na América Latina

:: Ana Paula Lobo e Rodrigo dos Santos
:: Convergência Digital :: 20/03/2012

Um dos maiores entraves para o comércio eletrônico é o medo, por parte dos lojistas, das fraudes nas vendas virtuais. E para evitar prejuízos - e ruídos de comunicação com o consumidor - 30% dos lojistas da América Latina rejeitam pedidos de compras via Internet, percentual 10 vezes maior do que o registrado, por exemplo, nos Estados Unidos, onde esse índice, em 2011, ficou em 2,8%.

Para minimizar o medo das fraudes online, nesta terça-feira, 20/03, a Cielo anunciou uma aliança estratégica com a Cybersource e oferecerá, inclusive para outras bandeiras de meios de pagamentos, uma solução de detecção de fraudes eletrônicas. No Brasil, o índice de fraudes - com perdas efetivas para o lojista, de acordo com a Cielo, está em 0,75% das transações online, revela o vice-presidente executivo de produtos e negócios da Cielo, Eduardo Chedid. Mundialmente a perda do lojista por transação fraudulenta é orçada em US$ 250.

No mundo físico, afirma ainda a Cielo, com a adoção do cartão de crédito com chip pelos bancos brasileiros - uma migração iniciada há 15 anos, o índice de fraudes caiu para 0,04%. "Posso garantir que o Brasil está no estado de arte no mundo dos cartões de crédito", sustenta Eduardo Chedid. O momento, agora, é o de levar essa perfomance para o mundo online e, mais adiante, para o móvel, grande expectativa de mercado para vendas virtuais.

A Cielo, hoje, tem 9 mil clientes ativos/mês para pagamentos online e diz que há muito espaço para crescer no Brasil. No ano passado, a Cielo capturou mais de 80 milhões de transações em lojas virtuais, o que representou cerca de 7% do total de pagamentos intermediados pela empresa, ou o equivalente a 28 bilhões de reais.

No evento realizado na capital paulista, o diretor geral da Cybersource para a América Latina, Guilhermo Rospigliosi, mandou um recado aos interessados em apostar no comércio eletrônico: não há ferramenta capaz de reduzir as fraudes 100%. "As fraudes fazem parte do comércio eletrônico. É do negócio. Mas temos a obrigação de minimiza-las", afirmou.

Segundo ainda o executivo, o comércio eletrônico deverá movimentar US$ 1 trilhão em 2012. Em 2011, a América Latina gerou US$ 35 bilhões, sendo que o Brasil respondeu por 65% - US$ 22,75 milhões. Na parte de fraudes, nos EUA, o prejuízo, no ano passado, foi estimado em US$ 3,4 bilhões, com um tiquete médio de transação fraudulenta em US$ 250.

Em entrevista exclusiva à CDTV, do Convergência Digital, o vice-presidente executivo da Cielo, Eduardo Chedid, fala sobre a evolução do comércio eletrônico no Brasil; da intervenção do governo no pagamento móvel e diz que o país precisa agir para criar leis que punam os cibercriminosos e diz que, em breve, os cartões de débito também farão parte do modelo online de vendas. Assista.

Enviar por e-mail   ...   Imprimir texto
 


:: Leia também:

:: 24/04/2014 09:00
Marco Civil da Internet é publicado, confira a íntegra da nova lei

:: 23/04/2014 14:36
Velocidade média da Internet é de 2,7 Mbps no Brasil, 83ª do mundo

:: 23/04/2014 12:42
Presidenta cobra Internet democrática e igualdade entre os países

:: 23/04/2014 12:40
Dilma sanciona Marco Civil, mas mantém polêmica sobre a privacidade

:: 22/04/2014 12:06
Contra “pressão”, Luiz Henrique desiste de relatar o Marco Civil

:: 15/04/2014 13:12
Neutralidade não mobiliza debates no NetMundial

:: 14/04/2014 17:20
Depois de pagar, velocidade de acesso ao Netflix aumenta 65% na Comcast

:: 14/04/2014 14:55
FNDE adota BYOD com capacidade para até 4,5 mil acessos simultâneos

:: 14/04/2014 11:29
Depois de quebra do sigilo da urna, TSE evita novos testes

:: 14/04/2014 11:23
Empresas correm para estancar os prejuízos do Heartbleed




Outras matérias desta seção:

ANTERIOR
Brasileiro amplia migração para cartões de crédito e débito

PRÓXIMA
CNI: Um em cada cinco produtos industriais foi importado no Brasil em 2011



Cobertura Especial BITS 2014

Computação invisível: como ela chega no Brasil?

Tendências e ideias inovadoras, como a impressão 3D e seus efeitos no dia a dia, serão debatidas na BITS Global Conferences.

» Economia colaborativa: um passo a mais para startups
» Internet perde apenas para TV no Brasil
» Brasileiros desenvolvem jogos para o PlayStation


“Cade” dos EUA autoriza compra, mas alerta Facebook e WhatsApp sobre privacidade
:: 11/04/2014 :: Negócios

Anuência da Comissão Federal do Comércio tem a ressalva de que as políticas de privacidade do WhatsApp, que são mais rígidas do que as do Facebook, devem ser mantidas apesar da aquisição. Também alerta que as empresas ficarão ‘sob observação’.


Windows XP: Microsoft admite atrasos no Brasil, mas descarta adiar fim do suporte
:: 28/03/2014 :: Negócios

O gerente de produtos Windows, Fábio Gaspar, garante que o suporte termina no dia 08 de abril. Mas o executivo afirma que está negociando contratos de suporte especiais para empresas que não vão finalizar a migração.


Guerra da privacidade: IBDI vai à justiça e cobra R$ 76 milhões do Facebook
:: 21/03/2014 :: Negócios

Ação coletiva contra a Rede Social foi apresentada pelo Instituto Brasileiro de Direito de Informática (IBDI) na 2ª Vara Cível de Brasília e está ligada ao serviço "Histórias Patrocinadas".


Twitter quer ser a segunda tela do brasileiro
:: 19/03/2014 :: Negócios

"Nós somos abertos, conversamos em tempo real e não temos filtros", afirmou o diretor-geral do Twitter Brasil, Guilherme Ribenboim.


Cobertura em vídeo do Convergência Digital


Xing ling não é coisa só de pobre
:: Por Wilians Geminiano*

Veja as coberturas especiais do Convergência Digital


Veja as edições da revista digital do Convergência Digital
Revista eletrônica do Convergência Digital
Clique aqui para ver todas as edições




Convergência Digital no Facebook Convergência Digital no Twitter RSS do Convergência Digital Newsletters do Convergência Digital
Copyright © 2014 Convergência Digital
Todos os direitos reservados.
É proibida a reprodução total ou parcial do conteúdo deste site.
Este Sítio Web é acessível via IPv6!