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Caixa fecha parceria com as teles por aplicativo de auxílio emergencial

Convergência Digital - Carreira
Ana Paula Lobo* - 07/04/2020

Em seis horas de funcionamento, a Caixa Econômica Federal finalizou o cadastro de 10 milhões de benefícios da renda básica emergencial, informou o presidente do banco, Pedro Guimarães. Segundo ele, ao considerar os eventuais pedidos rejeitados de quem não tem direito ao benefício, a expectativa é terminar o dia com 15 milhões a 20 milhões de trabalhadores cadastrados que começarão a receber o auxílio no dia 14 de abril.

Nas mesmas seis horas, as ferramentas de cadastramento da Caixa tinham enviado 15 milhões de SMS a trabalhadores que requereram o benefício. As mensagens pelo celular avisam se o trabalhador preenche os requisitos para ter direito ao auxílio de R$ 600 ou de R$ 1,2 mil para mães solteiras.

O vice-presidente Rede de Varejo, Paulo Henrique Angelo, agradeceu em coletiva à imprensa nesta terça-feira, 07/04,, a parceria firmada com as operadoras de telecomunicações por liberarem o tráfego de dados. "A Caixa e o Governo não estão pagando por esse serviço. É uma aliança firmada com as operadoras", afirmou.

A Caixa revelou ainda que a página de cadastramento no aplicativo na Internet tinha recebido 31 milhões de visitas individuais nas seis primeiras horas da inscrição. A loja do sistema operacional Android, nas mesmas seis horas iniciais - das 9 às 15h - registrava seis milhões de downloads do aplicativo. A linha telefônica 111, disponível para prestar informações e tirar dúvidas, recebeu 330 mil ligações no mesmo período.

O presidente da Caixa admitiu que o site chegou a cair por três minutos e tem enfrentado momentos de lentidão ao longo do dia. Ele pediu paciência aos trabalhadores e recomendou que eles não desistam do cadastramento. “A gente conseguiu dar vazão ao investimento muito grande de todos. Peço desculpas se estiver lento. Porque hoje será, sem dúvidas, o dia de maior intensidade”, declarou. Segundo o presidente da Caixa, a expectativa é encerrar a semana com o cadastramento de 60% a 80% dos trabalhadores que tenham direito à renda básica emergencial.

O movimento da Caixa - que é a dona do sistema de Auxílio Emergencial - também abarca a bancarização. Pedro Guimarães disse que serão disponibilizadas 30 milhões de brasileiros terão uma conta poupança digital de graça. Nessa primeira etapa, eles apenas poderão fazer transferências eletrônicas - mas elas serão liberadas para até outras três contas bancárias. A conta digital permitirá o pagamento de contas. Mas o saque do dinheiro vivo em agências, lotéricas e correspondentes bancários, só acontecerá depois de o governo elaborar um cronograma para permitir - sem aglomerações- o atendimento físico.





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