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Transações bancárias online cresceram 138% em 2015 no Brasil

Convergência Digital
Por Fábio Barros, especial para o Convergência Digital - 21/06/2016

A  Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e a Deloitte Consulting divulgaram nesta terça-feira, 31/05, parte dos resultados da pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2015. Realizada com 17 bancos brasileiros, representando 93% dos ativos bancários do País, a pesquisa completa será divulgada durante o CIAB, evento que acontecerá de 21 a 23 de junho, em São Paulo.

Neste primeiro recorte da pesquisa, ficou clara a consolidação cada vez mais forte do uso dos canais digitais no setor bancário, com destaque para o grande crescimento do mobile banking, que registrou 11,2 bilhões de transações bancárias em 2015, o que representou um crescimento de 138% em relação a 2014, que teve 4,7 bilhões de operações.

Com estes números, o mobile banking torna-se o segundo canal preferido pelos clientes brasileiros para a realização de transações bancárias. Não por acaso, sua participação no total de operações foi de 10%, em 2014, para 21%, em 2015. O Brasil terminou o ano passado com 33 milhões de contas ativas com o recurso mobile, ou 32% a mais que no ano anterior.

Para Gustavo Fosse, diretor setorial de tecnologia e automação bancária da Febraban, as instituições financeiras vêm atuando como os grandes indutores da consolidação digital no Brasil. “A disponibilização de serviços online vem fazendo com que a população utilize cada vez mais serviço digitais, inclusive de outros segmentos”, disse.

Com isso, o volume de transações realizadas via mobile banking cresceu mais de 100 vezes desde 2011, quando foram realizadas cerca de 100 milhões de operações por este canal. De acordo com a pesquisa, as transações bancárias feitas por internet banking e mobile banking ultrapassaram mais da metade do total, atingindo 54%.

O internet banking foi o canal responsável pelo maior número de transações no ano passado, com 33% do total - o equivalente a 17,7 bilhões de operações bancárias. As contas com internet banking saltaram de 56 milhões, em 2014, para 62 milhões, em 2015, segundo o levantamento.

“Outro fator diz respeito ao acesso à Internet no Brasil, que cresceu nesse último ano e já está em 56% da população“, afirmou o executivo da Febraban. “O uso de smartphones também tem alavancado esse aumento; se olharmos o cenário global, estamos acima da média mundial, que é 37%”, complementou Gustavo Fosse.

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